Devoluciones: buenas, defectuosas, para destruir

Cuando una devolución (del comprador o de FBA) llega al almacén, lo primero es clasificarla. Recomendamos cuatro estados:

• Por revisar: lo que no se puede juzgar en la puerta. Revisar es otro trabajo, no del que recibe
• Buena: se puede volver a vender
• Defectuosa: dañada, no se vende tal cual
• Para destruir

Lo que decide el vendedor

• Buena: pida "pasar a vendible" y el almacén la mueve de la ubicación de devoluciones a una estantería normal
• Cualquier estado puede pedir "destruir"
• Lo que está por revisar no pasa a vendible sin revisarse antes

Un error de cuenta frecuente

Lo que está en la ubicación de devoluciones no es stock disponible: está en el almacén, pero no se puede preparar. Si se cuenta como disponible, el stock que se publica en el marketplace sale más alto de lo real, y eso termina en ventas que no se pueden servir.