退件分级:良品、不良品、销毁品怎么处理
美润官方
买家退件、FBA 退货回到海外仓,第一件事是分级。我们建议分四档:
- 待检测:收货时判断不了的,先放这里。检测是另一道工序,不是收货员在门口能判断的
- 良品:可以重新卖
- 不良品:有损坏,不能直接卖
- 销毁品:直接处理掉
卖家要做的决定
- 良品:申请「转为可售」,仓库把它从退件货位移到普通货架,之后就能正常发单
- 任何档位都可以申请「销毁」
- 待检测的货不能直接转为可售,要先检测
一个容易算错的地方
退件货位上的货,不能算进「可用库存」。它在仓库里,但拣不出来。如果把它算进可用库存,推给平台的库存数会偏高,就会超卖。它应该单独算作「退件待处理」。
仓库那边
拒绝卖家的申请必须写原因,卖家能看到。