亚马逊订单的买家姓名地址显示成一串星号,是怎么回事
美润官方
接了亚马逊 SP-API 之后,订单拉得下来,但买家姓名、地址是 *** 或者干脆是空的。
原因
买家的个人信息(PII)属于受限数据。要拿到它,开发者应用需要申请 Direct-to-Consumer Shipping 这个受限角色,亚马逊审核通过后才给。
没有这个角色:订单收得到,货发不出去。
容易被忽略的后果
这种订单挂在屏幕上,看起来只像「有人漏填了地址」,没人会想到是权限问题。所以系统里最好把它明确标出来:「买家信息被隐去」,而不是显示成一张普通的缺地址订单。
角色批下来以后
之前拉下来的那些订单,要重新拉一遍把地址补上(只补空着的字段,别把人工改过的地址覆盖掉)。
没有角色时的替代办法
从卖家后台下载订单报表(包含地址的那种),手工导入。