收件人没电话,承运商拒收怎么办
美润官方
有些平台的订单拉下来没有买家电话(比如 Etsy 的很多单),而有的承运商没有电话就整票拒收。
我们刚开始买面单时,头十次里有四次死在这一条上。买不出面单的包裹会一直躺在台子上,比补一个占位号码更糟。
我们的做法
- 电话缺失时,出面单那一刻补一个 10 位的占位号码(美国号码是 10 位;9 位的有时会被地址校验拒,而且报的是别的字段的错)
- 只在发出去的那一刻补,绝不写回订单里。写回去以后就分不清「买家真的填了这个号」和「我们补的」,也就数不出有多少单受影响
- 有真号一律用真号
代价要知道
派送出问题时,司机会打这个号,没人接。所以对贵重件、需要签收的件,还是尽量让买家补一个真电话。